Medarbejdernes generelle trivsel er tæt forbundet med præstationer.
Glade medarbejdere præsterede ikke kun bedre, men havde også højere arbejdsglæde og lavere omsætningshastighed.
At sikre, at kvalitetsledelsespraksis bidrager til et positivt arbejdsmiljø, kan derfor føre til bedre præstationer og kvalitetsresultater.